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Werkstudent Service Desk (m/w/x)

Praktikum / Studentenjob, Teilzeit · Stuttgart - Neue Brücke

Unternehmen / Company
Die Datacenter One GmbH plant, baut und betreibt Rechenzentren für Firmenkunden in ganz Deutschland:

100% bedarfsorientiert, 200% schneller, 300% nachhaltiger

Datacenter One steht für eine völlig neu gedachte Kundenorientierung und etabliert mit innovativ gebauter und nachhaltig betriebener Rechenzentrumsinfrastruktur eine Marktneuheit.

Zum Portfolio des Unternehmens gehören sämtliche Leistungen in den Bereichen Rechenzentrumsentwicklung, Colocation und Connectivity.
Aufgaben / Mission
Als Werkstudent Service Desk (m/w/x) sind Sie im neu gegründeten 24/7 Support-Bereich „INOC“ - Infrastructure & Network Operation Center – für die Betreuung der Kunden und Mitarbeitenden der Datacenter One GmbH im First Level Support tätig. Sie arbeiten dabei an der Vorqualifizierung von Anfragen in den spannenden Bereichen eines Rechenzentrums wie der IT- und Gebäudeinfrastruktur, Gebäudeüberwachung und Kälteund Klimatechnik. Mit Ihrem technischen Verständnis erfassen Sie die Anfragen und ordnen diese einer bekannten Lösung zu. Sollte keine Lösung möglich sein, leiten Sie die Tickets nach entsprechender Qualifikation an fachliche Ansprechpartner weiter. Sie sorgen für eine konsequente Nachverfolgung auch in den weiteren Supportstufen und tragen damit maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. In Zeiten mit geringerem Arbeitsaufwand übernehmen Sie zusätzlich Aufgaben aus der Systemadministration.

Qualifikationen / Requirements ("must have")
  • Immatrikulation in Vollzeit in einem technischen Studiengang
  • IT-Affinität und Interesse an Themen im Rechenzentrum
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Bereitschaft, in Schichtarbeit zu arbeiten
  • Mindestens 8 h pro Woche Zeit
  • Verhandlungssichere Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse

Qualifikationen / Requirements ("nice to have")
  • Erfahrung in einem Network Operation Center (NOC)
  • Erfahrung in der Rechenzentrumsbranche

Angebot / Offer
  • ein spannendes Arbeitsumfeld: Lernen Sie von der IT-Infrastruktur über Netzwerke bis hin zu Überwachungssystemen die verschiedenen Bereiche im Rechenzentrum kennen
  • Einarbeitung in alle Prozesse durch einen erfahrenen Mitarbeitenden aus dem INOC-Team
  • flexible und kurze Entscheidungswege: Bringen Sie Ihre Ideen ein und tragen Sie aktiv zum weiteren Erfolgsweg der DC1 bei

Kontakt / Contact
…dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung! Frau Julia Luik steht Ihnen bei Fragen gerne auch telefonisch unter +49 (0) 173 8260356 oder per E-Mail unter julia.luik@jobambition.de zur Verfügung.
Deine Bewerbung
Vielen Dank für Ihr Interesse und Ihr zum Ausdruck gebrachtes Vertrauen in unser Unternehmen. Bei Rückfragen wenden Sie sich gerne an uns unter: +49 711 9129180 oder bewerbung@jobambition.de.

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